FAQ

Après validation de votre commande sur la boutique en ligne de l’abbaye de Timadeuc, la livraison intervient généralement dans un délai de 4 à 8 jours. Les expéditions des fromages frais sont assurées par notre partenaire spécialisé Chronofresh, garantissant un respect strict de la chaîne du froid du départ de l’atelier jusqu’à la livraison à votre domicile. Les commandes sont actuellement préparées et expédiées une fois par semaine, le mercredi, afin de garantir la fraîcheur et la qualité optimale des produits. 👉 Les commandes validées avant le mardi à 16h sont expédiées le mercredi matin. Tout au long de l’acheminement de votre colis, vous êtes informé par e-mail et par SMS des différentes étapes de livraison.

La boutique en ligne de l’abbaye de Timadeuc propose la livraison en France métropolitaine, hors Corse. Cette zone de livraison permet de garantir le respect des contraintes logistiques et sanitaires liées à l’expédition de produits frais, en particulier les fromages.

Les frais de livraison varient en fonction : • du montant de votre commande, • et de la nature des produits (produits frais ou produits secs). Livraison des produits frais – Fromages (France métropolitaine) • Commande inférieure à 50 € TTC : 8,50 € TTC • Commande de 50 à 100 € TTC : 10 € TTC • Commande de 100 à 150 € TTC : 12 € TTC • Commande supérieure à 150 € TTC : livraison offerte Livraison des produits secs – Pâtes de fruits (France métropolitaine) • Commande inférieure à 50 € TTC : 8 € TTC • Commande de 50 à 100 € TTC : 10 € TTC • Commande de 100 à 150 € TTC : 12 € TTC • Commande supérieure à 150 € TTC : livraison offerte Commande mixte (produits frais + produits secs) Lorsque votre commande contient à la fois des fromages et des pâtes de fruits, les produits sont expédiés par deux prestataires logistiques distincts, adaptés à chaque type de produit. 👉 Seuls les frais de livraison les plus élevés sont facturés.

L’expédition de fromages nécessite obligatoirement une livraison Fresh, plus coûteuse qu’une livraison classique en raison du respect de la chaîne du froid. Afin de limiter l’impact des frais de port pour les clients, nous avons fait le choix de proposer des paniers de fromages plutôt que des ventes à la pièce. Cette solution permet de mutualiser les coûts de transport et de proposer un prix plus juste. De nombreux clients choisissent d’ailleurs de commander à plusieurs : entre voisins, amis ou en famille, puis de se partager les produits à réception. 👉 N’hésitez pas à vous regrouper pour passer commande : c’est à la fois économique, convivial et fidèle à l’esprit de partage qui anime la tradition monastique.